Warunki Świadczenia Usług

Ostatnia Aktualizacja: 27.11.2025

Poniżej znajdziesz zasady korzystania z naszych usług hostingowych oraz dokonywania płatności. Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników oraz dostawcy usług. Akceptacja jego treści jest wymagana do korzystania z naszych rozwiązań. Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hostingowych świadczonych przez FoxHosting, który jest prowadzony przez osobę fizyczną prowadzącą nierejestrowaną działalność gospodarczą.

1.2. Kontakt z administratorem można uzyskać poprzez e-mail: kontakt@foxhosting.pl lub serwer Discord.

1.3. Usługi hostingowe świadczone przez FoxHosting obejmują hosting serwerów oraz inne usługi określone na stronie internetowej lub w ustaleniach indywidualnych.

1.4. Warunkiem zawarcia umowy i korzystania z usług jest posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych. Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat lub, jeśli ma ukończone 13 lat, posiada zgodę swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica, opiekuna prawnego) na zawarcie umowy i akceptację regulaminu.

1.5. Usługi FoxHosting nie są przeznaczone dla osób, które nie ukończyły 13. roku życia. Rejestracja i korzystanie z usług przez takie osoby jest zabronione.

2. Zawarcie Umowy

2.1. Umowa na świadczenie usług hostingowych zostaje zawarta w momencie akceptacji niniejszego regulaminu przez uprawnionego użytkownika (zgodnie z pkt. 1.4) oraz dokonania płatności za wybraną usługę.

2.2. Po opłaceniu usługi użytkownik otrzymuje dostęp do usługi hostingowej zgodnie z jej opisem.

2.3. W przypadku problemów z płatnościami, użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego kontaktu z administratorem.

3. Usługi i Ceny

3.1. FoxHosting oferuje usługi takie jak:

• Hosting Minecraft
• Hosting Botów Discord
• Rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika (oferty customowe).

3.2. Ceny za usługi mogą ulec zmianie. Nowa cena obowiązuje użytkownika od najbliższego okresu rozliczeniowego (przedłużenia usługi).

3.3. Administrator ma prawo odmówić świadczenia usługi lub rozwiązać umowę, jeśli użytkownik narusza postanowienia niniejszego regulaminu.

4. Płatności i Portfel Klienta

4.1. Zakup usług wymaga wcześniejszego doładowania środków na wirtualny Portfel Klienta. Dostępne metody płatności to m.in. PayPal, Karta, Blik, PaySafeCard (szczegóły w Panelu Klienta i na serwerze Discord).

4.2. Usługa zostaje aktywowana po pobraniu odpowiedniej kwoty z salda Portfela Klienta.

4.3. W przypadku braku środków w Portfelu na odnowienie usługi, zostaje ona zawieszona. Jeśli w ciągu 5 dni od terminu płatności saldo nie zostanie uzupełnione, usługa (wraz z danymi) jest trwale usuwana.

5. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

5.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na naszej stronie internetowej.

5.2. Akceptując regulamin, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.

6. Prawa Konsumenta: Odstąpienie od Umowy, Reklamacje i Zwroty

6.1. Doładowania Portfela

Doładowania Portfela Klienta są transakcją ostateczną i nie podlegają zwrotowi, chyba że środki nie zostały zaksięgowane z winy FoxHosting. Środki w portfelu nie mają terminu ważności.

6.2. Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy o Świadczenie Usługi

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi cyfrowej (np. zakupu serwera) w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Jednakże, prawo to nie przysługuje, jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu. Wymaga to Twojej wyraźnej zgody, którą jest zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) podczas składania zamówienia. Zaznaczając je, potwierdzasz, że zostałeś poinformowany i akceptujesz, że po pełnym wykonaniu usługi (np. po upływie miesiąca hostingu) utracisz prawo do odstąpienia.

6.3. Reklamacje (Niezgodność Usługi z Umową)

Niezależnie od prawa do odstąpienia, masz prawo złożyć reklamację, jeśli usługa nie działa prawidłowo lub jest niezgodna z opisem (np. panel nie działa, serwer jest niedostępny z winy hostingu).

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail lub przez serwer Discord, opisując problem i załączając ewentualne dowody (np. zrzuty ekranu).

Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6.4. Wyłączenie Prawa do Zwrotu

Zwrot środków za usługę (w ramach reklamacji) nie przysługuje, jeśli problem wynika z winy użytkownika, w szczególności z:

• Nieprawidłowej konfiguracji usługi po stronie użytkownika.
• Instalacji oprogramowania lub skryptów powodujących błędy.
• Działań niezgodnych z przeznaczeniem usługi.

7. Zasady Korzystania z Usług i Odpowiedzialność

7.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

7.2. Zabronione jest wykorzystywanie usług do działań nielegalnych, w tym phishingu, hostowania złośliwego oprogramowania, ataków DDoS, naruszania praw autorskich.

7.3. Administrator zastrzega sobie prawo do monitorowania aktywności serwerów w celu zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury i zgodności z regulaminem.

7.4. FoxHosting nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań lub zaniechań użytkownika. Zaleca się regularne tworzenie kopii zapasowych.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. FoxHosting zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

8.2. Brak akceptacji nowego regulaminu daje użytkownikowi prawo do wypowiedzenia umowy. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.